9 façons de contrôler ce qui entre dans votre catalogue Facebook depuis Shopify
Il est rare que l'intégralité de votre catalogue Shopify ait sa place telle quelle dans votre catalogue Facebook. Les échantillons réservés au personnel doivent rester à l'écart, les variantes épuisées ont parfois leur place dans vos publicités, parfois non, un acheteur français a besoin de titres en français et de prix en euros, et un seul prix erroné ou une image mal cadrée suffit à faire refuser un produit dans Commerce Manager. Awesome Feeds vous offre un réglage distinct pour chacun de ces cas. Voici les neuf réglages qui déterminent ce qui entre dans votre catalogue Facebook (Meta) : ce que fait chacun, quand y recourir et le guide qui vous accompagne pas à pas. Ils sont indépendants : utilisez-en un seul, ou les neuf.
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1 Exporter uniquement les collections sélectionnées
Le filtre le plus large. Par défaut, un flux exporte tous les produits ; passez-le sur Export products from selected collections et seuls les produits des collections choisies entrent dans le flux. C'est la façon la plus simple de publier une gamme saisonnière ou une seule marque : créez une collection Shopify dédiée, associez-la au flux, et celui-ci se met à jour tout seul à mesure que des produits sont ajoutés ou retirés. Consultez Choisir les produits et variantes de votre flux.
2 Exclure des produits entiers par tag
Une liste noire pour les produits qui ne doivent jamais apparaître dans vos publicités : échantillons du personnel, SKU masqués ou abandonnés, articles réservés à la vente en gros. Ajoutez-leur un tag dans Shopify (par exemple no-facebook), saisissez ce même tag sous Exclude products with tags, et tous les produits correspondants sont retirés du flux, le reste étant conservé. Aucune modification de collection n'est nécessaire. Le guide de filtrage le décrit à l'étape 3.
3 Ne garder que les variantes à promouvoir
Les produits restent, mais leurs variantes sont triées. Export mode détermine le nombre de variantes exportées pour chaque produit : toutes les variantes, y compris celles en rupture de stock (option par défaut, qui préserve le reciblage pour les articles déjà consultés), uniquement les variantes disponibles, ou une seule variante par produit. Pour un contrôle plus fin, Filter variants permet de créer des règles portant sur le prix, les options et plus encore, combinées avec AND ou OR. Les deux options sont expliquées dans le guide de filtrage.
4 Transformer les collections Shopify en ensembles de produits Meta
Les ensembles de produits permettent de promouvoir une partie du catalogue plutôt que toute la boutique. Le flux exporte une étiquette interne pour chaque collection à laquelle appartient un produit : dans Commerce Manager, il suffit donc de créer un ensemble avec un seul filtre, Internal label → is → ID de votre collection Shopify. La correspondance est exacte et évite la troncature à 100 caractères des étiquettes personnalisées. Suivez Créer des ensembles de produits Meta à partir de collections Shopify.
5 Faire correspondre les ID produit à votre pixel Meta
Les publicités dynamiques ne fonctionnent que si l'id de chaque article du catalogue correspond aux content_ids envoyés par votre pixel Meta. Product ID format détermine ce que le flux exporte comme id : l'ID de variante Shopify (par défaut), l'ancien mode ID produit/variante, le format « Global » utilisé par le canal Facebook de Shopify, ou le SKU. Choisissez celui qu'utilise votre pixel. Consultez ID produit et correspondance avec le pixel Facebook.
6 Segmenter les produits pour vos campagnes avec des étiquettes personnalisées
Les étiquettes personnalisées ne retirent rien du catalogue : elles marquent chaque produit pour que votre équipe publicitaire puisse enchérir et analyser les résultats par groupe : meilleures ventes, niveaux de marge, gammes saisonnières, déstockage. Vous disposez de cinq emplacements indépendants, de custom_label_0 à custom_label_4, chacun alimenté par une source prête à l'emploi comme les tags produit, un indicateur de promotion, la quantité en stock ou un métachamp. Le guide des étiquettes personnalisées répertorie toutes les sources.
7 Envoyer la bonne langue et la bonne devise à chaque marché
La règle d'or : un flux par langue ou par marché. Définissez une devise pour le flux, ou renseignez un Market country pour que Shopify Markets fournisse l'URL de la boutique, les prix et la devise de ce marché ; activez un flux traduit pour exporter les titres, descriptions et identifiants (handles) produit traduits dans une langue. Votre flux dans la langue principale n'a besoin d'aucun de ces réglages. Plus de détails dans Flux multilingues et multidevises. Vous préférez un seul catalogue plutôt qu'un par marché ? Ajoutez les flux supplémentaires à votre catalogue principal en tant que flux pays et langue Facebook.
8 Gérer correctement prix soldés, taxes et arrondis
Un prix erroné ou manquant entraîne le refus d'un produit dans Commerce Manager ou un signalement de prix non concordant dans Google Merchant Center. Quatre réglages déterminent la façon dont les prix apparaissent dans le flux : si le Compare-at price de Shopify devient un prix soldé barré, si la taxe est ajoutée, comment les prix sont arrondis et si les liens produit incluent la devise. Consultez Prix soldés, taxes, arrondis et devise.
9 Choisir la bonne image et le bon format
Si Facebook refuse des images du catalogue parce qu'elles sont trop petites ou au mauvais format, inutile en général de refaire vos photos. Choisissez l'image envoyée pour chaque produit, puis laissez le flux redimensionner chaque image au ratio attendu par l'emplacement : 1:1 pour le fil et les carrousels Instagram, 4:5 pour le fil Facebook, 9:16 pour les Stories et les Reels. Consultez Transformer les images produit.
Questions fréquentes
Comment contrôler les produits qui entrent dans mon catalogue Facebook depuis Shopify ?
Au niveau du flux. Limitez le flux à certaines collections, excluez des produits par tag et choisissez les variantes exportées (toutes, uniquement celles en stock, une par produit, ou celles qui correspondent à vos règles de filtrage). Tout ce que le flux écarte n'atteint jamais le catalogue.
Quel est le moyen le plus rapide d'exclure quelques produits des publicités Facebook ?
Ajoutez-leur un tag dans Shopify, par exemple no-facebook, puis saisissez ce tag sous Exclude products with tags dans l'éditeur de flux. Ces produits sont entièrement retirés du flux, et tout le reste est conservé.
Faut-il retirer des produits du flux ou utiliser des ensembles de produits ?
Retirez les produits qui ne doivent jamais être promus nulle part. Utilisez des ensembles de produits lorsque le produit a sa place dans le catalogue mais qu'une campagne ne doit en montrer qu'une partie : une collection, une saison, une gamme en déstockage.
Quelle est la différence entre étiquettes personnalisées et ensembles de produits ?
Une étiquette personnalisée est une valeur attribuée au produit (cinq emplacements, de custom_label_0 à custom_label_4) qui sert à regrouper les produits pour les enchères et les rapports. Un ensemble de produits est un sous-ensemble filtré du catalogue vers lequel pointe une publicité ou une boutique. Pour les ensembles basés sur des collections Shopify, filtrez sur l'étiquette interne plutôt que sur une étiquette personnalisée : la correspondance est exacte et la valeur n'est pas tronquée à 100 caractères.
Faut-il un flux distinct pour chaque pays ou chaque langue ?
Oui : un flux par langue ou par marché. Chaque flux a sa propre devise (ou son pays Shopify Markets) et sa propre langue de traduction, de sorte que chaque catalogue reçoive les prix et les liens traduits que voit un acheteur de ce marché.
Pourquoi Facebook refuse-t-il mes images produit ou mes prix ?
Les images sont généralement trop petites ou n'ont pas le bon ratio pour l'emplacement ; les prix n'incluent souvent pas la taxe, sont mal arrondis ou ne correspondent pas à la page produit. Dans les deux cas, la correction se fait dans l'éditeur de flux (redimensionnement des images et réglages de prix), sans modifier les produits dans Shopify.
Mon catalogue est correct, mais les publicités dynamiques n'affichent aucun produit : que dois-je vérifier d'autre ?
Le format des ID produit. L'id de votre flux doit correspondre exactement aux content_ids envoyés par votre pixel Meta, sinon Meta ne peut pas associer les événements aux articles du catalogue. Consultez ID produit et correspondance avec le pixel Facebook.