商品IDの形式：フィードをFacebookピクセル（content_id）と一致させる

ほとんどの場合、カタログのidとピクセルが送信するcontent_idsが一致していないことが原因です。フィードはすべての検証をパスしていても、ここでつまずくことがあります。Metaはidの完全一致でピクセルイベントとカタログアイテムを結び付けるため、2つの識別子が異なると表示できる商品がなくなります。フィードのidがピクセルの送信値と同じになるようにProduct ID formatを設定すれば解決します。

ピクセルは商品の閲覧時や購入時にcontent_idsの値（例：shopify_284197941_670889949）を送信します。一方、カタログのアイテムにはidがあります。Metaはこの2つを文字列の完全一致で照合します。「一致しない」とは、ピクセルのcontent_idとカタログのidが異なる文字列だという意味です。この状態では、リターゲティングのオーディエンスやAdvantage+カタログ広告が、買い物客の行動を特定の商品と結び付けられません。

Product ID formatの設定によって決まります。デフォルトでは、各バリエーションのShopify数値IDをに書き込みます。ほかの選択肢では、shopify_US_…、shopify_EN_…、またはSKUを書き込みます。商品の数値IDは常にに入り、同じ商品のバリエーションをまとめます。

ダイナミック広告がすでに正常に動作している場合や、カタログを作成しているのがこのアプリだけの場合は、デフォルトのProduct IDのままにしてください。ShopifyのFacebook & Instagramチャネルも併用していて、そのピクセルがshopify_…形式のcontent_idsを送信している場合は、Global format（shopify_US_…またはshopify_EN_…）を選びます。SKU as IDは、すべてのバリエーションにSKUがあり、すべてをSKUで管理している場合にだけ選んでください。

ShopifyのFacebook & Instagramチャネルでは従来、ピクセルのcontent_idとしてshopify__（例：shopify_284197941_670889949）が使われてきました。マーケットをまたいで販売するストア向けに、アプリのGlobal formatではこれに国コードまたは言語コードを加えた形式（shopify_US_12345_6789012）を用意しています。選ぶ前に、Meta Pixel Helperで自分のストアの正確な形式を確認してください。

すべてのアイテムのidが変わります。Metaはidが変わったアイテムをまったく新しいアイテムとして扱うため、古いidに紐づいていた過去の広告実績、レビュー、手動で行った編集はリセットされます。また、Metaが更新後のフィードを取得するまで、既存の広告が配信されなくなる場合があります。形式の変更は、idが本当にピクセルと一致していない場合にだけ行ってください。変更は1回で済ませ、すべてが再同期されるのを待ちましょう。

ピクセルの設定によっては、個々のバリエーションIDではなく、親商品のIDをすべてのバリエーションで送信するものがあります。その場合、バリエーションIDを使ったフィードとは一致しません。フィード側を商品単位のidに合わせるか、ピクセル側をバリエーションidを送信するよう修正してください。両者で同じ方式を使う必要があります。

はい、必要です。SKU as IDの選択肢には、すべての商品にSKUが必要だと明記されています。SKUのないバリエーションはidが空のままフィードに含まれるため、カタログに取り込まれません。SKUが入力されていない商品がある場合は、数値IDの形式を使ってください。

公開中の商品ページでブラウザ拡張機能Meta Pixel Helperを使い、ピクセルが送信するcontent_idsを確認します。次に、Facebook Commerce Managerで同じ商品を開き、アイテムのid（またはitem_group_id）と比べてください。文字列が一致していれば、Metaはピクセルイベントとカタログアイテムを結び付けられます。