Criar conjuntos de produtos da Meta a partir de coleções do Shopify (com etiquetas internas)
Um conjunto de produtos da Meta (Facebook) que espelha uma coleção do Shopify é a forma mais simples de direcionar um anúncio dinâmico, uma campanha de catálogo Advantage+ ou uma secção da loja para "apenas estes produtos". O feed já inclui tudo o que a Meta precisa para isso: cada produto é exportado com etiquetas internas, uma por cada coleção a que pertence. Este guia mostra a receita (Internal label → is → o id da sua coleção do Shopify), explica porque é que as etiquetas internas são melhores do que a antiga abordagem de "ids de coleções numa etiqueta personalizada" e indica os dois casos em que as etiquetas personalizadas continuam a ser a ferramenta certa.
Ainda não tem o Awesome Feeds? Instale-o a partir da Shopify App Store →
1 Confirme que o seu feed exporta etiquetas internas
Abra o seu feed no editor Advanced (no painel: Actions → Edit (advanced)) e desça até à secção Internal labels. A opção Do export internal labels (default) deve estar selecionada — e está, em todos os feeds novos. Com ela ativa, cada produto do feed recebe uma etiqueta interna por etiqueta de produto, por ID de coleção e por nome de coleção. As etiquetas de produto e os nomes das coleções são exportados em minúsculas; os IDs das coleções são exportados exatamente como o Shopify os mostra. Se acabou de ativar a opção, guarde o feed e aguarde que seja regenerado e que a Meta o volte a obter.
2 Encontre o id da coleção do Shopify
No admin do Shopify, abra Products → Collections e clique na coleção. O id da coleção é o número no fim do endereço da página — em admin.shopify.com/store/your-store/collections/428137152739 é 428137152739. Copie-o. Pode filtrar pelo nome da coleção em vez disso, mas o id é a opção mais fiável: nunca muda, enquanto uma coleção renomeada esvazia silenciosamente um conjunto que filtre pelo nome antigo.
3 Crie um conjunto de produtos no Commerce Manager
No Meta Commerce Manager, abra o catálogo ao qual adicionou o URL do seu feed, aceda a Sets e escolha Create set com filtros (não uma seleção manual). Um conjunto com filtros mantém-se sincronizado por si só: sempre que a Meta obtém o seu feed, os produtos que entraram na coleção passam a fazer parte do conjunto e os que saíram são removidos. O guia da própria Meta sobre conjuntos está no guia de conjuntos de produtos da Meta.
4 Filtre por Internal label → is → id da coleção
Na linha do filtro, escolha Internal label, a condição is e cole o id da coleção do passo 2. As etiquetas internas são comparadas como um todo, por isso 428137152739 só corresponde a produtos que tenham exatamente essa etiqueta — nunca a um produto cuja etiqueta apenas contenha esses dígitos. O Commerce Manager mostra de imediato uma pré-visualização dos produtos correspondentes; o total deve estar em linha com o número de produtos dessa coleção que constam do seu feed.
5 Combine coleções e depois dê um nome ao conjunto e guarde-o
Adicione mais linhas de filtro para combinar etiquetas: any de vários ids de coleção para um conjunto mais abrangente, ou all para o restringir (por exemplo, o id da coleção mais a etiqueta interna bestseller, que vem da etiqueta do produto). Dê ao conjunto um nome que a sua equipa de anúncios reconheça — o nome da coleção do Shopify funciona bem — e guarde. O conjunto fica disponível quando criar um anúncio de catálogo Advantage+ ou uma coleção da loja.
6 Quando continua a precisar de etiquetas personalizadas e de coleções em destaque
Há dois casos em que a etiqueta personalizada Collection ids (comma separated) continua a ser necessária. Google: o Google Merchant Center não tem etiquetas internas, por isso nos feeds para a Google custom_label_0–4 continuam a ser a única forma de segmentar. Feeds muito grandes: acima de 1 000 000 de variantes, a app desativa automaticamente as etiquetas internas ao gerar o feed (o editor passa então a mostrar Do NOT export internal labels). Em ambos os casos, uma etiqueta personalizada comporta no máximo 100 caracteres, por isso indique as coleções pelas quais filtra em Featured collections — os respetivos ids são colocados primeiro e sobrevivem ao corte.
Perguntas frequentes
Como crio um conjunto de produtos do Facebook a partir de uma coleção do Shopify?
Confirme que o seu feed exporta etiquetas internas (fá-lo por predefinição), copie o id da coleção a partir do endereço da coleção no admin do Shopify e, depois, no Meta Commerce Manager, abra o seu catálogo, aceda a Sets, crie um conjunto com filtros e escolha Internal label → is → o id da coleção. O conjunto é preenchido com os produtos dessa coleção e mantém-se sincronizado sempre que a Meta obtém o feed.
O que é uma etiqueta interna num catálogo da Meta?
Uma etiqueta interna é um campo do catálogo concebido para criar conjuntos de produtos. As etiquetas só são visíveis para si — os clientes nunca as veem — e um produto pode ter até 5000, cada uma com até 110 caracteres. A app cria uma etiqueta interna por cada etiqueta de produto, cada id de coleção e cada nome de coleção de um produto.
Porque é que as etiquetas internas são melhores do que as etiquetas personalizadas para conjuntos de produtos?
Por quatro razões. São comparadas como um todo, por isso um filtro nunca apanha um produto por engano. Não há corte aos 100 caracteres: uma etiqueta personalizada com uma lista de ids de coleções separados por vírgulas fica sem espaço ao fim de cerca de sete ids, pelo que os produtos que pertencem a muitas coleções perdem alguns. A Meta permite alterar etiquetas internas sem voltar a submeter o artigo a revisão de políticas, o que de outra forma pode afetar a entrega dos anúncios. E são invisíveis para os clientes, enquanto as etiquetas personalizadas se destinam a texto que pode mostrar nos criativos dos anúncios.
Devo filtrar pelo id da coleção ou pelo nome da coleção?
Prefira o id. Ambos são exportados, mas o id nunca muda, enquanto renomear uma coleção no Shopify altera a etiqueta e esvazia qualquer conjunto que filtre pelo nome antigo. Se usar o nome, escreva-o em minúsculas — é assim que o feed o exporta.
Também posso usar etiquetas de produto num conjunto de produtos?
Sim. Cada etiqueta de produto é exportada como etiqueta interna em minúsculas, por isso um filtro como Internal label → is → bestseller funciona da mesma forma, e pode combinar etiquetas de produto com ids de coleções no mesmo conjunto.
Isto funciona com feeds do Google Shopping?
Não. O Google Merchant Center não tem um campo de etiqueta interna. Na Google, segmente com as cinco etiquetas personalizadas (custom_label_0–4); cada uma comporta um valor de até 100 caracteres, e a Google permite até 1000 valores únicos por etiqueta em toda a sua conta.
O meu feed é muito grande — porque está selecionada a opção "Do NOT export internal labels"?
Os feeds com mais de 1 000 000 de variantes são demasiado grandes para incluir etiquetas internas, por isso a app desativa a definição automaticamente ao gerar o feed. Nesses feeds, coloque Collection ids (comma separated) numa etiqueta personalizada, adicione as coleções pelas quais filtra em Featured collections para que os respetivos ids fiquem em primeiro lugar e filtre o conjunto de produtos por essa etiqueta personalizada com a condição "contains".
Os feeds de país e de idioma incluem etiquetas internas?
Não. Um feed com um valor de substituição (um feed de país ou de idioma da Meta) apenas localiza produtos que já estão no seu catálogo, por isso a app não inclui etiquetas internas nele e mantém o ficheiro pequeno. Os seus conjuntos de produtos obtêm as etiquetas internas a partir do feed principal, por isso crie-os no catálogo do feed principal, como habitualmente.
Posso exportar outras etiquetas internas, por exemplo a partir de um metacampo?
A app exporta etiquetas de produto, ids de coleções e nomes de coleções. Se precisar de outras etiquetas internas, escreva-nos para support@awesomestoreapps.com e ajudamos a configurá-las.
Já uso ids de coleções numa etiqueta personalizada. Tenho de alterar alguma coisa?
Os conjuntos existentes continuam a funcionar. Vale a pena mudar os conjuntos de coleções cujos produtos pertencem a muitas coleções, porque são esses que perdem ids devido ao limite de 100 caracteres — crie o novo conjunto com base na etiqueta interna, verifique se o número de produtos é pelo menos igual ao do conjunto antigo e, depois, direcione os seus anúncios para ele.
A app pode criar os conjuntos de produtos por mim?
Não. A app não cria nem sincroniza conjuntos de produtos por si. É o utilizador que os cria no Meta Commerce Manager com a receita de etiquetas internas acima. Essa receita não requer ligação ao Facebook e funciona em qualquer catálogo no qual o seu feed esteja carregado.
Quanto tempo demora até um produto novo aparecer no conjunto?
Um produto aparece depois de a app ter reconstruído o seu feed e de a Meta o ter voltado a obter. A app reconstrói o feed automaticamente após alterações em produtos ou coleções. Cada feed aguarda um intervalo entre reconstruções: cerca de 16–24 minutos para feeds com até 1000 produtos, mais para feeds maiores. Use Update now para colocar uma reconstrução em fila de imediato. A Meta obtém o feed de acordo com o agendamento que definiu para o feed de dados no Commerce Manager — normalmente de hora a hora ou diariamente.